வாடிக்கையாளர் சேவை
உங்களது தகவல்களை கோருதல், முறைப்பாடுகள் மற்றும் பதில்கள் என்பவற்றிற்காக உங்களுக்கு உதவுவதற்கு எமது நுகர்வோர் கவனிப்பு அலகுகள் அர்ப்பணிப்புடன் செயலாற்றுகின்றன.
வாடிக்கையாளர் புகார்கள் கையாளுதல்
உங்கள் கருத்து எங்களுக்கு மதிப்புமிக்கது. எங்கள் வாடிக்கையாளர்களில் எவரும் அவர்களுக்கு வழங்கப்பட்ட விதத்தில் திருப்தி அடையவில்லை என்றால், அவர்கள் எங்கள் வாடிக்கையாளர் புகார்கள் மற்றும் உறவு மேலாண்மை பிரிவுக்கு தொடர்பு கொள்ளவோ அல்லது எழுதவோ சுதந்திரமாக உள்ளனர், அவர்கள் புகார்தாரர்களின் திருப்திக்கு திறமையாக சிக்கல்களை தீர்க்க அனைத்து முயற்சிகளையும் செய்வார்கள்.
தயவு செய்து அடிப்படை விவரங்களைக் கொடுங்கள், உங்கள் கவலைகள் தொடர்பான பிரச்சனையின் மூலத்தைக் கண்டறிய எங்களுக்கு உதவ உங்கள் சிக்கலை எங்களிடம் கூறுங்கள்.
தொடர்பு விபரங்கள்
- முகவரி
- அலையன்ஸ் ஹவுஸ், 84, வார்டு இடம், கொழும்பு 07, இலங்கை
- பொது எண்
- +94 11 2 673 673
- தொலைநகல் எண்
- +94 11 2 697 205
- மின்னஞ்சல்
- info@alliancefinance.lk
- இணையதளம்
- www.alliancefinance.lk
- ஹாட்லைன் எண்
- +94 11 2 673 673
- வேலை நேரம்
- வார நாள் 8.00 AM TO 5.00 PM
வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு பிரிவின் தலைவர்
எலையன்ஸ் நிதி நிறுவனம் பி.எல்.சி.
அலையன்ஸ் ஹவுஸ்,
84, வார்ட் ப்லேஸ்,
கொழும்பு 07,
இலங்கை.
எங்களை எவ்வாறு தொடர்பு கொள்வது
உங்கள் அருகிலுள்ள ஏபிசி கிளையைப் பார்வையிட்டு கிளை மேலாளரிடம் பேசுங்கள் (தயவுசெய்து இணையதளத்தில் உள்ள கிளைகளைப் பார்க்கவும்) அல்லது நீங்கள் ஹாட்லைன் / நேரடி தொலைபேசி எண், இடுகை அல்லது உங்கள் பிரச்சினையை ஏஎஃப்சி தலைமை அலுவலகத்தில் அமைந்துள்ள வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு பிரிவுக்கு மின்னஞ்சல் செய்யலாம்.
a) மின்னஞ்சல் மூலம் – info@alliancefinance.lk
b) தபால் மூலம் – வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு பிரிவின் தலைவர்,
எலையன்ஸ் நிதி நிறுவனம் பி.எல்.சி
அலையன்ஸ் ஹவுஸ்,
எண் 84, வார்ட் ப்லேஸ்,
கொழும்பு 07,
இலங்கை.
குறிப்பு: நீங்கள் ரகசிய தகவல்களை இணைக்க வேண்டும் அல்லது முக்கியமான ஆவணங்களின் நகல்களை இணைக்க வேண்டும் என்றால், தயவுசெய்து அதை தபால் மூலம் அனுப்பவும். அனைத்து மின்னஞ்சல்களுக்கும் மின்னஞ்சல்கள் மூலம் மட்டுமே பதிலளிக்கப்படும்.
c) தொலைபேசி மூலம்: +94 112 673 673 அல்லது மொபைல் தொலைபேசி எண்: +94 777 761 861 (ஹாட்லைன்)
d) தொலைநகல் மூலம்: +94 112 697 205
e) வலைத்தளம் மூலம்: www.alliancefinance.com
f) வாட்ஸ்அப் & வைபர் மூலம்: +94 777 761 861
வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு பிரிவின் திறப்பு நேரம்;
வார நாட்கள் காலை 8.00 மணி – மாலை 5.00 மணி.
தொலைபேசி: +94 112 692 368, +94 115 573 673.
சேவை தர நோக்கங்களுக்காக உங்கள் அழைப்புகள் பதிவு செய்யப்படலாம்.
புகார் அளிக்கும் நேரங்கள்
- உங்கள் பிரச்சினைகளை உடனடியாகத் தீர்க்க எங்களால் முடிந்த அனைத்தையும் செய்வோம்.
- நிலைமையைச் சரிசெய்வதற்கு, எதிர்பார்த்ததை விட சிறிது நேரம் எடுக்கும்: உங்கள் புகாரை யார் கவனிப்பார்கள் என்பதை நாங்கள் உங்களுக்குத் தெரிவிப்போம்.
- தொடர்பு பெயர் மற்றும் எண்ணை உங்களுக்கு வழங்கவும்.
- எங்கள் முன்னேற்றம் குறித்து உங்களுக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள்.
- ஏதேனும் ஒரு காரணத்திற்காக, எங்கள் பதிலில் நீங்கள் மகிழ்ச்சியடையவில்லை என்றால், உங்கள் புகாரைக் கையாண்ட நபருக்குத் தெரிவிக்கவும், அதனால் நாங்கள் இன்னும் என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதைப் பார்ப்பதற்கான வாய்ப்பைப் பெறுவோம்.
- நீங்கள் எங்களைத் தொடர்பு கொண்ட அசல் தேதியிலிருந்து இரண்டு வாரங்களுக்கு மேல் எங்கள் விசாரணைகள் நடந்தால், எங்கள் முன்னேற்றம் குறித்த இடைக்கால எழுத்துப் புதுப்பிப்பை நாங்கள் உங்களுக்கு வழங்குவோம்.
- நீங்கள் எங்களைத் தொடர்பு கொண்ட அசல் தேதியிலிருந்து இரண்டு வாரங்களுக்கு மேல் எங்கள் விசாரணைகள் நடந்தால், எங்கள் முன்னேற்றம் குறித்த இடைக்கால எழுத்துப் புதுப்பிப்பை நாங்கள் உங்களுக்கு வழங்குவோம்.
- உங்கள் புகாரின் அனைத்து அம்சங்களையும் நாங்கள் பரிசீலித்தவுடன், எங்கள் இறுதி பதிலை உங்களுக்கு அனுப்புவோம்.
- உங்களுக்கு இன்னும் உறுதியாக தெரியவில்லை என்றால் என்ன செய்வது?
- நிதி நிறுவனங்களுடனான மோதல்களைத் தீர்க்க வேண்டிய வாடிக்கையாளர்களுக்கு சுயாதீனமான சேவைகளை வழங்கும் நிதி ஒம்புட்ஸ்மேன் சேவை உள்ளது.
- நீங்கள் எழுப்பியுள்ள சிக்கலைப் பார்க்க எங்களுக்கு வாய்ப்பு கிடைத்த பின்னரே, நிதி ஒம்புட்ஸ்மேன் சேவை நடவடிக்கை எடுக்கும். எனவே தயவுசெய்து முதலில் எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள், உங்களுக்கு உதவக்கூடிய அனைத்தையும் நாங்கள் செய்வோம்.
- எந்தவொரு சந்தர்ப்பத்திலும், எங்கள் இறுதி பதிலில் நீங்கள் திருப்தியடையவில்லை என்றால், உங்கள் புகாரை மறுபரிசீலனை செய்ய அல்லது உங்கள் பிரச்சினையை தீர்க்க தலையிட நிதி ஒம்புட்ஸ்மேன் சேவையை நீங்கள் கேட்கலாம்.
நீங்கள் ஒப்பந்தம் செய்யலாம் அல்லது எழுதலாம்
நிதி ஒம்புட்ஸ்மேன்,
நிதி ஒம்புட்ஸ்மனின் அலுவலகம்,
எண் 143 ஏ, வஜிரா சாலை,
கொழும்பு 05.
செயல்திறன் மிக்க நிலைத்தன்மை
உயிரின பல்வகைமைப் பாதுகாப்பு மற்றும் சூழல் கட்டமைப்பை மறுசீரமைக்கும் செயற்றிட்டம்: உயிரின பல்வகைமை பாதுகாப்பு மற்றும் சுற்றாடல் கட்டமைப்பு
சமூக தொழில்முனைவோர் அதிகாரமளிக்கும் திட்டம் :சமூக தொழில்முனைவோர் அதிகாரமளிக்கும் திட்டம்
எலயன்ஸ் நிதிக் கம்பனி முச்சக்கர வண்டிகளை வாயுவுக்கு மாற்றுதல்.
எலயன்ஸ் நிதிக் கம்பனியின் சேதன வளமாக்கி செயற்றிட்டம்
